游客服务中心

瘦西湖东南西北四个出入口均配备游客服务中心，设施配套齐全。

游客中心为专用游客中心，配有经过专业培训的专职服务人员，他们职责明确，熟悉业务，统一着装，佩戴工牌，为游客提供优质服务。每个游客服务中心配套功能有：咨询投诉、信息查询、导游服务、便民服务（提供小件寄存、急救药物、针线包、轮椅、拐杖、儿童推车及雨伞免费借用等服务）、邮政服务、爱心茶水服务、语音导游及旅游纪念品销售等。

服务内容

1、 旅游信息查询服务

2 、购物和交通指南服务

3、 便民服务：提供小件行李寄存、急救药物、针线包、轮椅、拐杖、婴儿车、手机充电等服务。

4、 旅游投诉受理：24小时0514—87976633热线服务，为您的旅途提供更多保障。

5. 其他旅游服务

(1)讲解服务：中、英、日三国语言，外语导游请提前预约(预约电话：0514-87370046)

(2) 语音导游租借服务：内设中文讲解。租借标准：租金30元／机（押金100元）

(3)免费讲解服务（从南大门出发）景区每天针对购票入园的散客提供两班次免费讲解服务（时间：上午9:30、下午14:00，线路：南大门—二十四桥景区），具体详情请咨询工作人员。

(4) 爱心茶水服务

咨询热线: 0514-87357803

投诉热线: 0514-87976633